Bags City

Kami di PT Widjaja Anekatas Center ("Kami" atau "BCTravelers") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan Data Pribadi Anda, termasuk data terkait keanggotaan program BC Travelers™ Anda. Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi Data Pribadi yang diberikan oleh atau dikumpulkan dari Anda saat menggunakan situs web, produk, dan layanan Kami. Kebijakan ini disusun berdasarkan kepatuhan terhadap Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia. Praktik standar kami adalah tidak meminta informasi kepada Anda kecuali kami membutuhkannya.

1. Legalitas dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan Data Pribadi Anda dilakukan berdasarkan persetujuan eksplisit yang Anda berikan kepada Kami, pemenuhan kontrak (seperti transaksi jual-beli), serta kepentingan hukum yang sah. Tujuan utama pengumpulan data Anda adalah untuk memungkinkan kami menyediakan layanan yang Anda minta. Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Mengelola pendaftaran akun, mendaftar untuk keanggotaan program, memproses pesanan, pengiriman barang, dan menyediakan layanan pelanggan atau rekomendasi kepada Anda.
Komunikasi dan Pemasaran: Mengirimkan pesan pemasaran langsung, penawaran promosi, survei, dan pembaruan terkait produk BCTravelers™ dan pihak ketiga tepercaya, serta menanggapi komunikasi dari kami (Anda dapat memilih untuk berhenti berlangganan kapan saja).
Riset dan Analitik Internal: Memahami kebutuhan pelanggan dan melakukan riset pasar melalui survei untuk meningkatkan efektivitas situs web, kampanye iklan, dan pengalaman berbelanja serta hotel Anda secara agregat tanpa mengidentifikasi individu secara spesifik.
Sumber Pihak Ketiga: Memproses informasi yang Anda sediakan melalui jejaring sosial dan situs web lain untuk membantu kami memahami minat Anda dan melayani Anda dengan lebih baik.

2. Jenis Informasi yang Kami Kumpulkan

Agar dapat memberikan layanan yang responsif dan personal terhadap kebutuhan pelanggan, Kami mengumpulkan data yang relevan dan terbatas pada kebutuhan pemrosesan, yang meliputi:

Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, tanggal lahir, dan jenis kelamin.
Data Kontak: Alamat pengiriman/penagihan, alamat rumah, alamat email, dan nomor telepon seluler.
Data Teknis dan Perilaku (Log Information): Saat Anda mengunjungi situs web keanggotaan Kami, Kami secara otomatis mengumpulkan informasi log internet dan pola perilaku pengunjung (seperti alamat IP dan jenis peramban) dengan cara yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

3. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi (Pasal 5 - 13 UU PDP)

Sesuai dengan ketentuan perundang-undangan pelindungan data di Indonesia, Anda memiliki hak-hak penuh atas Data Pribadi Anda, yang meliputi:

Hak atas Informasi (Pasal 5)
Hak untuk Melengkapi dan Memperbaiki profil atau keanggotaan BCTravelers™ Anda secara online (Pasal 6)
Hak untuk Mengakses salinan data (Pasal 7)
Hak untuk Menghapus/Pemusnahan profil keanggotaan Anda (Pasal 8)
Hak untuk Menarik Persetujuan (Pasal 9)
Hak untuk Menunda/Membatasi pemrosesan (Pasal 10), Hak atas Pengambilan Keputusan Otomatis (Pasal 11), Hak atas Portabilitas Data (Pasal 12), dan Hak atas Ganti Rugi (Pasal 13).

4. Masa Retensi dan Penghapusan Data Pribadi

Data Pribadi Anda akan disimpan dalam format yang mengidentifikasi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesan data tersebut. Kami akan menghapus atau menganonimkan Data Pribadi Anda apabila Anda telah menarik persetujuan atau jangka waktu retensi yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan kebijakan BCTravelers™ telah berakhir (misalnya untuk menyelesaikan perselisihan atau persyaratan hukum). Namun, beberapa jenis informasi mungkin disimpan tanpa batas waktu karena kendala teknis. Karena alasan ini, Anda tidak boleh selalu berharap bahwa semua data Anda akan sepenuhnya dihapus dari basis data kami sebagai tanggapan atas permintaan Anda.

5. Perlindungan dan Keamanan Data (Security Safeguards)

BCTravelers™ menyadari pentingnya keamanan informasi dan secara konstan meninjau serta meningkatkan aturan keamanan teknis, fisik, dan logis kami. Meskipun "keamanan terjamin" tidak ada di Internet, Kami melindungi informasi Anda menggunakan pengamanan administratif, prosedural, dan teknis yang sesuai, termasuk:

Kontrol kata sandi (password) dan perlindungan firewall.
Penggunaan enkripsi hingga 256-bit berbasis Class 3 Digital Certificate yang diterbitkan oleh VeriSign, Inc.
Penggunaan lapisan Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi data Anda dari peretasan, penyalahgunaan, kehilangan yang tidak disengaja, dan intersepsi selama proses transmisi online.

6. Penggunaan Cookies dan Teknologi On-Line

Situs Kami dan mitra pemasaran pihak ketiga menggunakan cookies, piksel tak terlihat (web beacons), untuk mendapatkan informasi tentang Anda dan mempersonalisasi pengalaman Anda saat mengunjungi situs web kami. Cookies dapat membantu kami mengingat nama pengguna dan kata sandi Anda untuk kunjungan mendatang agar proses masuk lebih mudah, serta memastikan Anda mendapatkan konten yang relevan.

Cookies Kami dirancang untuk menghemat waktu Anda dan tidak dirancang untuk merusak fail Anda atau membaca informasi dari hard drive komputer Anda. Cookies BCTravelers™ terbatas hanya pada situs dan layanan kami dan tidak dirancang untuk mengikuti Anda saat bepergian di Internet setelah Anda pergi. Kami juga bekerja sama dengan vendor, mitra strategis (termasuk biro iklan, bursa data, dan penyedia segmen audiens), serta penyedia analitik (seperti Google Analytics) yang menggunakan cookies dan web beacon ini untuk mengumpulkan informasi aktivitas online Anda guna menyesuaikan konten dan iklan.

Anda memiliki kebebasan untuk mengonfigurasi peramban (browser) Internet Anda guna menolak cookies secara keseluruhan atau satu per satu, meskipun Anda harus memahami bahwa menolak cookies dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk melakukan transaksi tertentu di situs Kami dan kemampuan kami untuk mengenali peramban Anda.

7. Kebijakan Terhadap Anak di Bawah Umur (Minors)

Kami tidak mencari atau secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi langsung dari anak di bawah umur; namun kami tidak selalu dapat menentukan usia orang yang mengakses situs kami. Jika seorang anak memberikan data tanpa persetujuan orang tua atau wali, Kami mendorong orang tua/wali untuk menghubungi Kami agar informasi tersebut segera dihapus dan agar anak tersebut berhenti berlangganan dari komunikasi pemasaran BCTravelers™ di masa mendatang.

8. Hubungi Kami / Memperbarui Preferensi Komunikasi

Untuk melaksanakan hak Pelindungan Data Pribadi Anda, memperbarui preferensi komunikasi Anda, menghapus dari daftar pemasaran kami, atau jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran dari BCTravelers™ di masa mendatang, silakan hubungi:

Email: info@bagscity.co.id
WhatsApp / Telepon: +6221 7563888

We at PT Widjaja Anekatas Center ("We", "Us", or "BCTravelers") are fully committed to providing you with information about the collection and use of personal data and protecting your privacy, including data relating to your BC Travelers™ program membership. This Privacy Policy explains how We collect, use, process, and safeguard the Personal Data provided by or collected from you while using our websites, products, and services. It is our standard practice not to ask you for information unless we need it. This policy is structured in strict compliance with Indonesia's Law No. 27 of 2022 concerning Personal Data Protection (UU PDP).

1. Legality and Purposes of Processing

The processing of your Personal Data is based on the explicit consent you provide to Us, the fulfillment of a contract (such as a sales transaction), and our legitimate legal interests. The main purpose for collecting your personal data is to allow us to provide you with the requested services. We collect your Personal Data for the following primary purposes:

Service Provision: Managing account registration, registering for program membership, processing orders, delivering goods, and fulfilling requests for services or recommendations.
Communication and Marketing: Sending direct marketing messages, surveys, promotional offers, reservation confirmations, and product updates for BCTravelers™ and trusted third parties (you may opt out at any time).
Research and Internal Analytics: Understanding customer needs and conducting market research via surveys to improve website effectiveness, your hotel and shopping experience, and advertising campaigns on an aggregate basis without singling out an individual.
Third-Party Sources: Working with third-party sources, including processing information you make available via social networking and other web sites to better assist us with understanding your interests and to serve you better.

2. Types of Information Collected

To provide a responsive and personalized experience to our customers' needs, We collect relevant data limited to our processing needs, which includes:

Personal Identity Data: Full name, date of birth, and gender.
Contact Data: Shipping/billing addresses, home address, email address, and mobile phone number.
Technical and Behavioral Data (Log Information): When you visit our membership website, We automatically collect internet log information and visitor behavior patterns (such as IP addresses and browser types) in a way which does not identify you.

3. Your Rights as a Data Subject (Articles 5 - 13 UU PDP)

In accordance with Indonesian data protection laws, you possess full rights over your Personal Data, which include:

Right to Information (Article 5)
Right to Rectification of your online profile or BCTravelers™ membership on-line (Article 6)
Right to Access (Article 7)
Right to Erasure/Destruction to deactivate your BCTravelers™ member profile (Article 8)
Right to Withdraw Consent (Article 9)
Right to Restrict Processing (Article 10), Right against Automated Decision-Making (Article 11), Right to Data Portability (Article 12), and Right to Compensation (Article 13).

4. Data Retention and Deletion

Your Personal Data will be kept in a form which enables to identify you for no longer than it is necessary to fulfill the purposes for which it was collected and processed. We will securely delete or anonymize your Personal Data when you have withdrawn your consent or the retention period required by applicable laws and BCTravelers™ data retention policies has expired (e.g., to properly resolve disputes or troubleshoot problems). In addition, some types of information may be stored indefinitely due to technical constraints. Therefore, you should not always expect that all of your personal data will be completely removed from our databases in response to your request.

5. Security Safeguards

BCTravelers™ recognizes the importance of information security and is constantly enhancing our technical, physical, and logical security rules. Although "guaranteed security" does not exist on or off the Internet, We protect your information against accidental loss, misuse, or unauthorized access using appropriate administrative, procedural, and technical safeguards, including:

Password controls and firewall protection.
The use of up to 256-bit encryption based on a Class 3 Digital Certificate issued by VeriSign, Inc.
Secure Sockets Layer (SSL) technology to protect your data from interception and hacking while in transit.

6. Cookies and Online Technologies

Our site and third-party marketing partners use cookies, invisible pixels, and web beacons to obtain information about you and personalize your experience (e.g., remembering your user name and password for future visits so log-in is easier and faster).

Our cookies are designed to save you time and are not designed to damage your files or read information from other files on your computer hard drive. BCTravelers™ cookies are limited to our sites and services only and are not designed to follow you when traveling on the Internet after leaving. We share aggregate analytics data and work with vendors, strategic partners (including advertising agencies, networks, and data exchanges), and analytics providers (such as Google Analytics) to tailor personalized content and advertising responsive to your interests.

You may configure your internet browser to reject cookies on an individual basis or entirely, though you should understand that doing so might affect your ability to perform certain transactions on our web sites and our ability to recognize your browser from one visit to the next.

7. Policy Regarding Minors

We do not seek to obtain nor intentionally collect Personal Data directly from minors; however, we cannot always determine the age of persons who access our web sites. If a minor provides data without parental or guardian consent, We encourage the parent/guardian to contact Us immediately so the information can be removed and to unsubscribe the minor from future BCTravelers™ marketing communications.

8. Contact Us / Updating Your Communication Preferences

To exercise your Personal Data Protection rights, update your communication preferences, submit a request for removal from our marketing lists, or opt-out of future BCTravelers™ marketing, please contact our Customer Service or Data Protection Officer via:

Email: info@bagscity.co.id
WhatsApp / Telepon: +6221 7563888

Kebijakan Privasi – BCTravelers